El Curso de Posgrado en Gestión Integral de la Comunicación de Crisis apunta a generar herramientas de comunicación para atender situaciones de crisis tanto en empresas como en instituciones.

Su dictado contempla propuestas concretas para resolver casos controvertidos o situaciones de riesgo para instituciones comerciales o de la sociedad civil.

Está dirigido a personas a cargo de áreas de comunicación de organizaciones de la sociedad civil y de empresas, especialistas y estudiantes en el campo de la comunicación de comunicación.

Se trata de un perfil periodístico. Especializado en política nacional e internacional en medios gráficos, radios y canales de TV del país. Con dictado de cursos y talleres de periodismo y de comunicación política y de investigación en América Latina.

Se dicta en modalidad a distancia, los miércoles de 18:00 a 21:00 hs.

Total de carga horaria: 45 horas.

Título: Certificación UNTREF

En el marco de sus objetivos los participantes del Curso desarrollarán las siguientes competencias:

• Brindar herramientas concretas de comunicación para enfrentar crisis y atender situaciones de riesgo.
• Establecer protocolos de seguimiento permanente para evitar crisis o adelantar situaciones problemáticas para una institución.
• Elaborar un plan de acción específico ante situaciones de crisis.
• Reconocer actores en juego y el rol de cada uno de los responsables de la comunicación en una institución.
• Determinar casos concretos de acción ante situaciones de desborde en términos de comunicación y acción directa.
• Detallar las herramientas de acción en el campo de la comunicación tanto digital, en redes como en medios tradicionales.

No requiere.

Ejes Temáticos:

• Fundamentos y Objetivos de la Comunicación de Crisis
• Fase de Pre-Crisis: Preparación y Planificación
• Plan de Comunicación de Crisis (PCC)
• Fase de Respuesta: Protocolos de Actuación
• Estrategia de Mensajes: Transparencia y Empatía
• Gestión de Stakeholders y Públicos
• Canales, Portavoces y Relaciones con Medios
• La Crisis en la Era Digital: Redes y Mensajería
• Fase de Post-Crisis: Evaluación y Recuperación
• Ética, Casos Prácticos e Industrias
• Ética, Legalidad y Estudios de Caso

Director: Lic. Martín Dinatale mdinatale@untref.edu.ar 

comunicaciondecrisis@untref.edu.ar