Director: Julio Armando Grisolia

Subdirector: Pedro Fernando Núñez

Coordinadora: Viviana Laura Díaz 

	Fundamentación

La Diplomatura sirve de plataforma para la formación de negociadores y/o formadores en Negociación y Resolución Adecuada de Conflictos (RAC) Laborales, tanto en su formato presencial como virtual.

La formación superior en Métodos Adecuados de Resolución de Conflictos Laborales pretende que los estudiantes alcancen la capacidad y la destreza necesaria para atender en forma idónea, oportuna y eficiente los requerimientos de servicio profesional en los sectores público y privado.

Está formación está destinada a estudiantes de tiempo parcial, que combinen horas de perfeccionamiento académico semanal con sus actividades profesionales.

En la Diplomatura se analizan los fundamentos de los métodos adecuados de solución de conflictos, su marco constitucional y legal, y se desarrollan las destrezas necesarias para una adecuada intervención en cada uno de ellos, con énfasis en conflictos laborales. Asimismo, se realiza estudio de casos de arbitraje, mediación y negociación en los contextos nacional e internacional, presencial como virtual.

Se requerirá de los estudiantes una participación activa y compromiso. La búsqueda es formar en el “saber-hacer” y el “saber-ser”, condiciones ambas indispensables para intervenir con responsabilidad en un área de crecimiento profesional tan importante como es la gestión y administración de conflictos. 
 

	Cuerpo docente

  
Dres. Julio Armando Grisolia, Viviana Díaz, Pedro F. Núñez, Estela Ferreiros, Carlos Aldao Zapiola, Maria Fernanda Benzrihen, Alvaro Ruiz, Fabián Nesis, Liliana Garmendia, Alberto Fantini, Víctor H. Guida, Ignacio Funes De Rioja, Rubén Cortina, Alberto Chartzman Birenbaum, Ernesto J. Ahuad, Carlos F. Echezarreta, José Robles, Masafumi Sakanashi, Lic. Nora Salas, Lic. Luisa Cordeiro, Ing. Carlos Tomassino, Ing. Javier Mordcovich.
 

	Plan de estudios

Se trata de 4 módulos diseñados en cursos teórico-práctico (talleres) en base a análisis conceptuales y de casos. 

1. Exposiciones conceptuales: Estas exposiciones dan la base teórica necesaria que inmediatamente se vivencia a través de los ejercicios prácticos. La utilización  del material de soporte (transparencias, power point, esquemas, documentación bibliográfica) ayudará a visualizar y asimilar con rapidez y mejor los contenidos de esta formación.

2. Ejercicios prácticos: Los ejercicios prácticos permitirán desarrollar una casuística apropiada al marco conceptual expuesto. Permitirán que el participante reconozca y explore sus propios recursos y los interaccione con el grupo. Los ejercicios que se efectuarán permitirán el desarrollo de destrezas y una inserción práctica y vivencial a los métodos alternativos de solución de conflictos.

3. Discusión participativa: A partir de una reflexión del contenido ya asimilado, de forma ágil, los alumnos expondrán su visión del tema. Se realiza la puesta en común de los criterios, incentivando la interacción del grupo, con lo cual se potencia un doble aprendizaje: el que individualmente cada alumno aporta al grupo y el que se elabora conjuntamente. En estas dinámicas el profesor ayudará a sistematizar las diferentes conclusiones a las que se ha llegado, clarificándolas. 

	Módulos (talleres)

Modulo I: Técnicas y Herramientas para la Gestión del Conflicto  Laboral (30 Horas) 

El objetivo planteado es definir un marco conceptual adecuado para el desarrollo de la casuística y de los módulos posteriores

En este módulo, se trata el “conflicto” como concepto para su reconocimiento, su gestión, herramientas y los métodos de resolución adecuada. dirigida, sobre todo, a la recepción, arte de preguntar, formas adecuadas de indagar y alegar, el diálogo, sus componentes y niveles, la comunicación, posiciones preceptúales, aprendizaje, método PEACE para la solución de problemas.

1. El conflicto: concepto y clasificación.
2. Distintos métodos de resolución de conflictos.
3. Metodología de la Negociación: características. NPI y adversarial
4. Comunicación y Lenguaje.
5. Posiciones, intereses y necesidades.
6. Diagrama Circular.
7. El arte de preguntar: mini taller
8. Preparación de una audiencia: etapas y tácticas a emplear. Herramientas metodológicas: el parafraseo, las reuniones privadas y conjuntas.
9. Intervención de los abogados de parte en la conciliación laboral: su importancia para la resolución de conflictos.

Modulo II: Solución de Conflictos Laborales en el Contexto Internacional, Nacional  y Supranacional (30 Horas) 

En este módulo se estudian los espacios de solución de conflictos y desarrollo de habilidades prácticas para la intervención en negociaciones complejas, a nivel internacional, nacional y  supranacional, asi como la  aplicación de las normas internacionales de calidad y gestión de medio ambiente en materia de negociación

Se desarrollaran los distintos diseños para lograr la resolución adecuada de conflictos, y puntualmente se estudiara el aspecto material y formal de los Servicios de Conciliación Laboral en la Argentina: SECLO y SECOSE. Se trabajara con técnicas de taller a fin de consensuar las distintas alternativas para llegar a homogeneizar criterios en materia de conciliación laboral administrativa en la Argentina.

1. Seclo
2. Secose
3. Servicio Federal de Mediación y Conciliación en Materia de Derecho Colectivo.
4. Federal Mediation and Conciliation Service de los EEUU
5. Servicios de Conciliacion y Mediación en el Mundo.

Modulo III: Liderazgo, Coaching, Generación de Consenso y Negociaciones en Crisis (30 Horas) 

El módulo tiene el objetivo de familiarizar a los participantes en las diferentes teorías y escuelas de liderazgo, su vinculación con la solución y manejo de conflictos, así como un análisis de los diferentes contextos en los que se ejerce liderazgo: personal, comunitario, organizacional, internacional, etc.

Se trata de entrenar a los cursantes en prácticas de negociación ante situaciones difíciles en particular Negociación en Conflictos por Discriminación, Acoso Laboral, Stress  y Encuadramiento Sindical.

Utilización de técnicas especiales como el Aikido, que se desarrolla en un Mini Taller con el equipo técnico del Sensei Masafuni Sakanashi

Modulo IV: Aplicación de la Tecnología Informática en la

Negociación - On Line Dispute Resolución (ODR) (30 Horas) 

El avance de las tecnologías de la información y la comunicación (TICS) en las relaciones laborales ha significado también un nuevo modo de gestionar los conflictos. La celeridad, bajo costo, eficacia, confidencialidad y exactitud de los métodos de resolución “on-line” de disputas ha permitido optimizar el tratamiento de la divergencia laboral, en particular, en aquellas regiones más alejadas carentes de recursos humanos con el perfil y preparación adecuada para llevar adelante una negociación eficaz.

1. Concepto de ODR. Diferencias con el RAC.
2. Arbitraje Virtual y Presencial, Diferencias El arbitraje en ámbito de  las  relaciones jurídicas  El convenio arbitral La institucionalización del  arbitraje.  Los sujetos del arbitraje.  La sustanciación de las actuaciones  arbitrales  La prueba en el arbitraje  Las resoluciones del árbitro  Los recursos en el arbitraje  La anulación del laudo arbitral  La ejecución forzosa del  laudo arbitral. Su utilización en la resolución de conflictos de consumo, comerciales, y de conflictos comerciales de consumo transfronterizos. El arbitraje on line en el comercio internacional. La experiencia española. El Arbitraje de Consumo on line.
3. Comercio electrónico
4. Sobrecomunicación y comunicación a través de la web
5. Gobernanza de Internet
6. Teletrabajo: estilos y nuevas relaciones laborales.

	Admisión

Podrán ser admitidos los egresados de universidades argentinas legalmente reconocidas con título de grado correspondiente a una carrera de duración no inferior a cuatro (4) años, así como los egresados de universidades del exterior que cumplan idénticos requisitos; en ambos casos, tras una entrevista con el Director y/o Coordinadora del curso de posgrado o con los profesores que éstos determinen. 

También podrán solicitar su admisión los graduados de instituciones oficiales argentinas de educación superior no universitaria que posean títulos correspondientes a carreras de cuatro años de duración o más.

En el caso de los egresados de institutos terciarios no universitarios, los prerrequisitos serán establecidos por la Comisión a la que se refiere la Resolución C.S. No. 32/2003.

	Días y horarios

La Diplomatura tiene una duración de cuatro módulos bimestrales (talleres) independientes de 30 hs. cada uno.

Se dicta en 4 talleres durante el año (dos por semestre), los días días lunes de 18.30 hs. a 21 hs.

	Sede

Se dicta en la Sede Centro Cultural Borges. Viamonte y San Martín, 3° piso CABA,

	Diploma. Requisitos de graduación

El diploma que otorga la Universidad Nacional de Tres de Febrero (UNTREF) es el de Diplomado en Negociación y Métodos Adecuados de Resolución de Conflictos Laborales.

Para obtener el diploma se deben cursar y aprobar los cuatro módulos (talleres).

Se requiere un 75% de asistencia a las clases y aprobar exámenes finales escritos y/o  trabajo de investigación o monografía sobre un tema tratado, además de la valoración de la participación de los estudiantes.

	Informes y aranceles

Informes: Sede Centro Cultural Borges, San Martín y Viamonte. 3º piso. Ciudad de Buenos Aires.
Te 4314-0022 - 4311-7447 interno 119
maestrialaborales@untref.edu.ar  

Arancel por la Diplomatura: 8 cuotas de $ 300. Egresados de la UNTREF, Socios de la Sociedad Argentina de Derecho Laboral (SADL) y de la Asociación de Relaciones del Trabajo de la República Argentina (ARTRA), miembros del Poder Judicial y del Ministerio de Trabajo y del RENATRE: 8 cuotas de $ 250.

Arancel por cada módulo o taller: 2 cuotas de $300. Egresados de la UNTREF, Socios de la Sociedad Argentina de Derecho Laboral (SADL) y de la Asociación de Relaciones del Trabajo de la República Argentina (ARTRA), miembros del Poder Judicial y del Ministerio de Trabajo y del RENATRE: 2 cuotas de $ 250. 

 

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